Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité de KOXILA
La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur [https://koxila.com](mailto:contattp@koxila.com) (le "Site").
1. Informations personnelles collectées
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement :
- **Informations sur l’appareil** : des données sur votre navigateur, adresse IP, fuseau horaire, ainsi que certains cookies installés. Nous collectons également des informations sur les pages que vous consultez, les termes de recherche utilisés pour arriver sur le Site et la manière dont vous interagissez avec celui-ci.
- **Informations sur la commande** : lors d’un achat, nous collectons votre nom, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (comme les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Ces données sont collectées via des technologies comme :
- Cookies : fichiers qui stockent vos préférences et identifient votre appareil.
- Fichiers journaux : ils enregistrent les activités du Site, comme l’adresse IP, le type de navigateur, et les pages de référence et de sortie.
- **Balises web, tags et pixels** : fichiers électroniques qui collectent des informations sur votre navigation sur le Site.
2. Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons les **informations sur la commande** pour traiter vos commandes (ex. : gestion des paiements, organisation de la livraison et fourniture de factures et confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :
- Communiquer avec vous ;
- Évaluer les risques potentiels de fraude ;
- Vous fournir des informations et publicités pertinentes pour nos produits et services, selon vos préférences.
Nous utilisons les **informations sur l’appareil** (notamment votre adresse IP) pour détecter les risques de fraude et, plus généralement, pour améliorer et optimiser le Site (ex. : analyses sur la navigation et le succès de nos campagnes marketing).
3. Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les traiter comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la gestion des données personnelles par Shopify, consultez leur [politique de confidentialité](https://www.shopify.fr/legal/confidentialite). Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre l’utilisation de notre Site. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, visitez leur [politique de confidentialité](https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/). Vous pouvez désactiver Google Analytics [ici](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Nous pourrions aussi partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur ou pour protéger nos droits.
4. Publicité comportementale
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir des publicités ciblées susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations, consultez la [Network Advertising Initiative](http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work).
Pour désactiver la publicité ciblée, vous pouvez visiter ces pages :
- [Facebook](https://www.facebook.com/settings/?tab=ads)
- [Google](https://www.google.com/settings/ads/anonymous)
- [Bing](https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads)
Vous pouvez également vous rendre sur le [portail de la Digital Advertising Alliance](https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr) pour certaines désactivations.
5. Vos droits
Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous disposez du droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
6. Conservation des données
Nous conserverons vos informations de commande pour nos dossiers à moins et jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
7. Mineurs
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.
8. Modifications
Nous pourrons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
9. Nous contacter
Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à [contatto@koxila.com](mailto:contatto@koxila.com) ou par courrier à l’adresse suivante :
2105 Vista Oeste St NW, Suite E - 1890, Albuquerque, NM, 87120, États-Unis